Všeobecné obchodní podmínky

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vznikající v souvislosti s poskytováním služeb společností Desktechub s.r.o., IČO: 24531596, se sídlem Turnovská 430/10, Praha 8, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze (dále jen „Poskytovatel“), a klientem (dále jen „Klient“).

1.2 Tyto VOP se vztahují na coworkingové vstupy, online rezervace zasedací místnosti a soukromé kanceláře a na krátkodobé užívání prostor pro akce sjednané individuálně.

1.3 Ustanovení těchto VOP jsou nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Klientem.

1.4 Právní vztahy neupravené těmito VOP se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

1.5 Je-li Klient spotřebitelem, nejsou těmito VOP omezena práva, kterých se podle kogentních právních předpisů nemůže vzdát.

2.1 Klientem se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která využívá služby Poskytovatele.

2.2 Spotřebitelem se rozumí Klient, který jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti.

2.3 Prostory jsou coworkingové prostory, zasedací místnost, soukromá kancelář a eventové prostory provozované Poskytovatelem.

2.4 Službami se rozumí časově omezené umožnění užívání zvolených Prostor a související služby uvedené v objednávce.

2.5 Tarifem se rozumí konkrétní rozsah coworkingových služeb a podmínek jejich čerpání dle aktuálního Ceníku Poskytovatele.

2.6 Přístupovým PIN kódem se rozumí aktuální kód umožňující vstup do prostor Poskytovatele.

2.7 Rezervací se rozumí objednávka konkrétního coworkingového vstupu, termínu zasedací místnosti nebo termínu, počtu dnů a počtu míst v soukromé kanceláři.

3.1 Poskytovatel poskytuje Klientovi coworkingové služby spočívající v dočasném umožnění užívání sdíleného pracovního prostoru v prostorách Poskytovatele, a to v rozsahu zvoleného tarifu. Sdíleným pracovním prostorem se rozumí nevýhradně určené pracovní místo nebo část coworkingových prostor určená k běžné práci, bez garance konkrétního stolu či místa, není-li u konkrétního tarifu výslovně uvedeno jinak.

3.2 Rezervace zasedací místnosti opravňuje Klienta k výhradnímu užívání vybrané místnosti v potvrzeném termínu a rozsahu jedné hodiny, čtyř hodin nebo jednoho pražského kalendářního dne. Celodenní Rezervace trvá od půlnoci vybraného dne do půlnoci následujícího dne v časovém pásmu Europe/Prague.

3.3 Rezervace soukromé kanceláře opravňuje Klienta k výhradnímu užívání kanceláře v potvrzeném počtu míst po celé zvolené kalendářní dny. Každý den trvá od půlnoci do následující půlnoci v časovém pásmu Europe/Prague a poslední den uvedený v potvrzení je do Rezervace zahrnut.

3.4 Konkrétní kapacita, vybavení, cena, termín a rozsah Rezervace jsou uvedeny na rezervační stránce a v souhrnu objednávky. Klient nesmí překročit potvrzenou kapacitu a odpovídá za své hosty a další osoby, kterým umožní vstup.

3.5 Poskytovatel dále umožňuje Klientovi krátkodobé užívání prostor pro účely pořádání akcí, a to vždy na základě individuální dohody.

3.6 Služby představují krátkodobé oprávnění užívat určené Prostory a související služby; nezakládají nájemní právo, sídlo, provozovnu ani jiné věcné právo k Prostorám. Klient nesmí bez samostatné písemné dohody používat adresu Prostor jako sídlo, místo podnikání, provozovnu nebo doručovací adresu.

4.1 Údaje o Službách na webu představují výzvu k podání objednávky. Klient před odesláním objednávky zkontroluje vybranou Službu, termín, rozsah, konečnou cenu a kontaktní nebo fakturační údaje a aktivně přijme tyto VOP a Provozní řád.

4.2 Kliknutím na tlačítko „Objednat a zaplatit“ Klient odesílá závaznou objednávku s povinností zaplatit uvedenou konečnou cenu. Smlouva je uzavřena doručením potvrzení Poskytovatele po úspěšné platbě, nebo u objednávky s nulovou konečnou cenou doručením potvrzení jejího dokončení. Potvrzení obsahuje sjednané údaje Rezervace a bezpečný odkaz na její stav a přístupové informace.

4.3 Do uzavření smlouvy jde pouze o dočasné držení kapacity. Poskytovatel může objednávku odmítnout zejména při nedostupnosti, zjevné chybě v ceně, podezření na podvod nebo nesplnění podmínek Rezervace; přijatou platbu v takovém případě vrátí bez zbytečného odkladu.

4.4 Požadavky na kávu, konkrétní pracovní místo, monitor, vybavení nebo jiné doplňky podléhají dostupnosti a jsou závazné pouze tehdy, jsou-li uvedeny v potvrzení.

4.5 Smlouva o prostoru pro individuálně sjednanou akci je uzavřena přijetím konkrétní nabídky Poskytovatele Klientem.

5.1 Poskytovatel není plátcem daně z přidané hodnoty. Veškeré ceny jsou konečné.

5.2 Rozhodující je konečná cena zobrazená v souhrnu objednávky bezprostředně před jejím odesláním. Cena je splatná před poskytnutím Služby prostřednictvím nabídnutého způsobu platby.

5.3 Cena soukromé kanceláře se počítá za každý vybraný den jako denní cena za kancelář plus denní cena za každé potvrzené místo. Cena zasedací místnosti odpovídá vybranému jednohodinovému, čtyřhodinovému nebo celodennímu produktu.

5.4 Slevy se uplatní pouze tehdy, jsou-li uvedeny v souhrnu objednávky. Změní-li se před zahájením platby cena nebo použitelná sleva, Poskytovatel zobrazí nový souhrn a vyžádá nové potvrzení Klienta.

5.5 Cena prostoru pro individuálně sjednanou akci je stanovena v nabídce podle charakteru akce.

6.1 Dostupnost je potvrzena pouze pro termín, rozsah, kapacitu a produkt uvedený v potvrzení. Změna data, času, délky, počtu dnů, počtu míst nebo produktu vyžaduje novou Rezervaci nebo výslovné potvrzení Poskytovatele.

6.2 Rezervaci nelze převést ani dále prodávat bez předchozího souhlasu Poskytovatele.

6.3 Nabídku, ceny a obsah Služeb může Poskytovatel měnit pro budoucí objednávky. Změna nemá vliv na již uzavřenou smlouvu.

6.4 Nemůže-li Poskytovatel potvrzenou Službu poskytnout, nabídne Klientovi podle okolností srovnatelný náhradní termín nebo prostor, přiměřenou slevu, anebo vrátí cenu za neposkytnutou část Služby. Tím nejsou dotčena další zákonná práva Klienta.

7.1 Potvrzovací email obsahuje bezpečný odkaz na přístupovou stránku Rezervace. Aktuální přístupový PIN kód se na této stránce zobrazuje od 30 minut před začátkem Rezervace do 30 minut po jejím skončení. PIN není obsažen přímo v potvrzovacím emailu.

7.2 Poskytovatel může přístupový PIN změnit; Klient použije kód aktuálně zobrazený na přístupové stránce Rezervace. Doba zobrazení PIN kódu je pouze technickou rezervou pro příchod a odchod, neprodlužuje potvrzenou dobu užívání Prostor a nezakládá právo na přístup mimo tuto dobu nebo do jiných prostor.

7.3 Klient smí PIN kód sdělit pouze osobám oprávněným účastnit se jeho Rezervace, musí jej chránit před dalšími osobami a odpovídá za jeho použití svými hosty. Podezření na zneužití neprodleně oznámí Poskytovateli.

7.4 Klient a jeho hosté jsou povinni dodržovat kapacitu, účel Rezervace, potvrzený čas a Provozní řád. Klient zajistí, aby hosté Prostory opustili nejpozději na konci Rezervace.

8.1 Klient může požádat o zrušení Rezervace e-mailem na workspace@deskohub.cz. Poskytovatel žádost zpracuje podle podmínek uvedených v souhrnu objednávky nebo individuální nabídce a podle kogentních právních předpisů.

8.2 Není-li v souhrnu objednávky nebo individuální nabídce uvedeno jinak, samotné storno nezakládá zvláštní smluvní nárok na vrácení ceny. Tím nejsou dotčena práva z vadného plnění, zákonné právo Spotřebitele odstoupit od smlouvy ani případ, kdy Službu neposkytl Poskytovatel.

8.3 Individuálně sjednané akce se ruší podle podmínek konkrétní nabídky.

8.4 Klient není oprávněn k vrácení ceny pouze proto, že Prostory nevyužil, přišel pozdě nebo odešel předčasně, nejsou-li splněny podmínky pro vrácení podle tohoto článku nebo kogentního právního předpisu.

9.1 Spotřebitel může od smlouvy uzavřené online odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů od jejího uzavření, ledaže je právo na odstoupení v konkrétním případě zákonem vyloučeno nebo již zaniklo.

9.2 Má-li Služba začít před uplynutím této lhůty, Spotřebitel v rámci potvrzení objednávky výslovně žádá, aby Poskytovatel začal plnit před uplynutím lhůty, a bere na vědomí, že po úplném poskytnutí Služby právo odstoupit zaniká. Odstoupí-li po zahájení, ale před úplným poskytnutím Služby, uhradí poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění, jsou-li splněny zákonné podmínky.

9.3 Odstoupení lze zaslat jednoznačným prohlášením na adresu sídla Poskytovatele nebo e-mailem na workspace@deskohub.cz. Lhůta je zachována, je-li oznámení odesláno před jejím uplynutím.

9.4 Po platném odstoupení vrátí Poskytovatel přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů, stejným způsobem, kterým byly přijaty, nedohodnou-li se strany jinak bez vzniku dalších nákladů Spotřebitele.

9.5 Vzor oznámení: „Oznamuji, že odstupuji od smlouvy na tuto Službu: [popis a číslo Rezervace], objednanou dne [datum]. Jméno a příjmení Spotřebitele: [doplnit]. Adresa Spotřebitele: [doplnit]. Datum: [doplnit]. Podpis pouze při listinném podání.“ Použití vzoru není povinné.

9.6 Práva podle tohoto článku náleží pouze Spotřebiteli a platí vedle případných výhodnějších storno podmínek uvedených v souhrnu objednávky nebo individuální nabídce.

10.1 Klient je povinen užívat Prostory řádně, pouze k potvrzenému účelu a v souladu s těmito VOP, Provozním řádem, bezpečnostními pokyny a právními předpisy.

10.2 Klient odpovídá za jednání svých hostů a za škodu, kterou on nebo jeho hosté způsobí porušením povinnosti. Běžné opotřebení se za škodu nepovažuje. Škodu nebo závadu Klient oznámí bez zbytečného odkladu.

10.3 Poskytovatel může přiměřeně omezit nebo ukončit poskytování Služby při závažném nebo opakovaném porušení VOP či Provozního řádu, překročení kapacity, nebezpečném nebo protiprávním jednání nebo zneužití přístupu. Tím nejsou dotčena práva Klienta, pokud opatření nebylo oprávněné.

11.1 Poskytovatel odpovídá za řádné poskytnutí potvrzené Služby a za újmu v rozsahu stanoveném právními předpisy. Nic v těchto VOP nevylučuje ani neomezuje odpovědnost, kterou nelze platně vyloučit, ani zákonná práva Spotřebitele.

11.2 Klient odpovídá za svou podnikatelskou činnost, vlastní data a věci vnesené do Prostor. Poskytovatel odpovídá za ztrátu nebo poškození věci pouze v rozsahu stanoveném právními předpisy; Klient proto nenechává věci bez dozoru a přiměřeně je zabezpečí.

11.3 Poskytovatel neodpovídá za překážku vzniklou nezávisle na jeho vůli, kterou nemohl rozumně předvídat ani odvrátit. Trvá-li taková překážka nebo dočasná nedostupnost tak, že podstatná část potvrzené Služby nemůže být poskytnuta, postupuje se podle článku 6.4.

11.4 Vůči Klientovi, který není Spotřebitelem, Poskytovatel v maximálním rozsahu dovoleném zákonem neodpovídá za nepřímou újmu, ušlý zisk nebo ztrátu dat, pokud je nezpůsobil úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

12.1 Klient oznámí vadu Služby bez zbytečného odkladu, aby ji bylo možné napravit, a uvede alespoň své kontaktní údaje, číslo Rezervace, popis vady a požadovaný způsob vyřízení.

12.2 Reklamaci lze uplatnit v provozovně, na adrese Poskytovatele nebo e-mailem na workspace@deskohub.cz. Poskytovatel vydá Spotřebiteli potvrzení o jejím přijetí a vyřízení.

12.3 O reklamaci Spotřebitele Poskytovatel rozhodne ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů; reklamaci včetně odstranění vady vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, nedohodne-li se se Spotřebitelem na delší lhůtě.

12.4 Podle povahy vady může Klient požadovat nápravu, náhradní plnění, přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, jsou-li splněny zákonné podmínky.

13.1 Vznikne-li mezi Poskytovatelem a Spotřebitelem spor ze smlouvy o poskytování Služeb, který se nepodaří vyřešit přímo, může Spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu České obchodní inspekci, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2.

13.2 Informace a elektronický formulář jsou dostupné na coi.gov.cz/informace-o-adr/. Návrh musí Spotřebitel podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy své právo u Poskytovatele uplatnil poprvé.

14.1 Klient odpovídá za průběh individuálně sjednané akce a za osoby, které se jí účastní.

14.2 Poskytovatel je oprávněn akci ukončit v případě porušení právních předpisů, konkrétní nabídky, těchto VOP nebo Provozního řádu.

15.1 Poskytovatel může tyto VOP měnit pro smlouvy uzavřené po účinnosti nového znění. Na již uzavřenou Rezervaci se použije znění přijaté Klientem při objednávce, není-li pozdější změna pro Klienta výhodnější nebo ji výslovně nepřijme.

15.2 Odchylné individuální ujednání má přednost před těmito VOP. Neplatnost nebo neúčinnost jednoho ustanovení nemá vliv na ostatní ustanovení.

15.3 Tyto VOP nabývají účinnosti dne 12. 8. 2026.